下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点（）
A:服务对象复杂
B:导游员既要代表旅行社，维护旅行社的利益；又要代表游客，维护游客的合法权益
C:导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求
D:旅游者来自五湖四海，本身就是一个复杂的群体
出自：初级导游资格

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