下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率？（）
A:一份向董事会解释问题管理重要性的陈述
B:执行问题管理流程
C:选择一种合适的工具更准确地记录所有事故
D:给客户介绍专一的服务台号码，这样客户知道和谁联系
出自：计算机科学

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