（）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
A:影响度
B:紧迫性
C:优先级
D:反映度
出自：国家开放大学《网络系统管理与维护》

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