配置管理向组织的IT管理提供什么信息?()
A:经过协议的服务级别的变化
B:每个支持团队在调查和诊断上花费的时间
C:每类事件和问题的数量
D:IT基础架构的详细信息和历史记录
出自:蓝鲸认证