业务基础能力主要考核()。
A:维系经理能否深入浅出以便于客户理解
B:对活动或政策内容掌握是否娴熟、掌握的内容是否正确
C:能否适时肯定客户的观点
D:推介的过程是否应用了FAB法则,强调“针对性”、“实用性”、“优惠性”,并通过数字化实例不断吸引客户
出自:电信业务技能