制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
A:客户信息管理
B:市场营销管理
C:销售管理
D:服务管理与客户关怀
出自：电信业务技能

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