仲裁业务适用情形的描述正确的是（）。
A:不愿通过协商解决或通过协商解决失败的
B:仲裁方收到协商解决意向后未答复，或双方协商无法达成一致的
C:对申诉结果有异议
D:由一级分行统一发起
出自：银行柜员

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