与其他渠道相比，短信具有以下（）特点
A:普及率高，用户渗透能力强
B:主动服务，改善客户服务体验
C:加强客户信息管理，密切客户与银行的关系
D:人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性
出自：银行柜员

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