进行质量策划、编制各类方案、措施和计划时，为确定采取的预防措施，责任部门应收集的的信息有（）。
A:相关方的抱怨、投诉或建议
B:顾客需求和期望的评审
C:数据分析结果
D:管理评审报告
E:内审报告、外审报告
出自：测量员

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