下列对电话礼仪表述正确的是（）
A:队列调整
B:主动报出名字及问候。
C:不应主动询问对方需求。
D:一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。
出自：银行柜员

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