在与顾客建立一份新的SLA时,服务级别经理应考虑下列哪些内容?()
A:新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
B:能继续满足现有的其它SLA的条款
C:配置管理数据库的数据更新
D:能识别出新SLA条款变更的潜在影响
出自:信息系统集成项目经理继续教育