一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有（）
A:服务提供方的人员具有ITIL资质证书
B:服务提供方定期的内部审核及报告
C:第三方审核
D:顾客方的评价
出自：信息系统集成项目经理继续教育

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