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A:定期评审服务过程及相关管理体系,以确保服务的适宜性和有效性
B:调查用户满意度,并对服务能力结果进行统计分析
C:检查各项指标达成情况
D:检查组织资质和相关项目的合同额度,以满足集成资质要求
出自:
信息系统集成项目经理继续教育
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