可用性管理的基本职责是（）
A:了解配置项的行为
B:交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C:协商并管理对软硬件的支撑合同
D:管理所有IT服务的可靠性和可服务性
出自：信息系统集成项目经理继续教育

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