卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反（）为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。
A:签收规范
B:发货规范
C:换货规范
D:运费规范
出自：开店考试

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