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工作过程中可以申请小休/离线，以下说法错误的是（）
A: 申请小休之后，就可以直接休息了，这时若还有在服务的会员，只要将会员转接给其他云客服休息
B: 小休和早退不会影响到晋级，但是会直接影响到当前班次的服务比例，影响发放的劳务费
C: 小休需要在申请人数不超过20%的时候才可以申请，离线随时可以申请
D: 即使申请了离线，也需要把手头的会员服务好了后才可以离开，不能直接关闭浏览器结束服务

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出自：开店考试

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