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服务引导作为蚂蚁云客服资金线新同学解答的重要后台工具，以下关于服务引导说法错误的是（）
A:若本月服务引导使用率不足70%，本月薪资将会被打折处理
B:若客户咨询了某业务，小二需要正确的选择某业务服务引导，然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户
C:服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量
D:由于服务过程中比较繁忙，所以可以随意乱选服务引导类目，反正不会被系统检测到

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出自：开店考试

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