客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）
A:威胁客户让其承担运费
B:告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
C:如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D:让客户以到付的方式寄回
出自：开店考试

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