以下关于升级流转的规范哪个是错误的?()
A:当前客户主动要求在线升级转接,小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答
B:不认可解答,可以征询会员同意的前提下升级转接
C:当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题,小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接
D:非本技能线业务,直接操作转接
出自:开店考试