运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。
A:直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B:双关式道歉、解嘲式道歉。
C:委婉式道歉、通情达理的解释。
出自:出租汽车驾驶员