某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的()
A:所有服务台座席人员都使用同样的语言
B:所有的事件都可以24小时记录
C:所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D:服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
出自:信息系统集成项目经理继续教育