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一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

第1题，共4个问题
(简答题)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？

第2题，共4个问题
(简答题)这种障碍导致谈判出现了什么局面？

第3题，共4个问题
(简答题)应采取哪些措施克服这一障碍？

第4题，共4个问题
(简答题)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？

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出自：00186《国际商务谈判》

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