12．西方国家劳动关系管理中最重要的制度，也是职工通过工会组织参与管理的有效手段是
A．集体谈判
B．工人委员会制
C．监事会中的职工代表制
D．工人自治小组
出自：2024年4月高等教育自学考试_劳动关系和争议处理试题(课程代码：10096)

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