15．班主任在处理偶发事件的时候要讲求技巧，面对学生的激情和冲动发生的行为，要坚持
A.热处理
B.冷处理
C.高姿态批评教育
D.采取强硬手段
出自：2024年4月高等教育自学考试_小学班主任试题(课程代码：00412)
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