21．找出客户能够看得见的判断服务水平的证据。这是提高服务质量的蓝图技巧法中的
A．第一步
B．第二步
C．第三步
D．第四步
出自：2023年4月高等教育自学考试_谈判与推销技巧试题(课程代码：00179)

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