9．将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息系统属于
A．企业资源规划系统（ERP）
B．供应链管理系统（SCM）
C．客户关系管理系统（CRM）
D．业务处理系统（TPS）
出自：2023年4月高等教育自学考试_管理系统中计算机应用(课程代码：00051)

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