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31．FL公司是一家传统的电子设备生产商，主要向市场提供打印机、复印机等设备。面对近年来市场份额有所下滑的局面，公司组织营销人员进行广泛的市场调研，公司首先通过邮寄调查表、电话访谈、在线访问，直接采集消费者信息，其次请一些老客户到公司面对面座谈，每次不超过10个人.与此同时，公司又请来行业中的相关专家背对背地对未来的发展超势做出判断。最后，营销人员根据2016~2020年的销售额，通过定量分析拟合出预测模型为y=3500+220t，预测公司2021年的销售额为4820万元。
问：
（1）结合案例分析FL公司采用的一手资料收集方法及市场接触方式。（6分）
（2）结合案例指出FL公司使用了何种市场定量预测法，并预测该公司2022年的销售额。（4分）

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出自：2022年4月高等教育自学考试_市场营销学试题(课程代码：00058)

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