16．服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的
A．无形性
B．时效性
C．异质性
D．不可分性
出自：2022年10月高等教育自学考试_企业管理概论试题(课程代码：00144)
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