4．当管理者处理冲突问题，调解各种争端时，其所扮演的主要角色是
A．混乱驾驭者
B．谈判者
C．资源分配者
D．形象大使
出自：2022年10月高等教育自学考试_企业管理概论试题(课程代码：00144)

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