以下有关客户满意的意义的说法正确的是( ) 。
多选题 (10 分)
A.
客户满意是企业取得长期成功的必要条件

B.
客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

C.
客户满意是实现客户忠诚的基础

D.
客户满意是企业取得短期成功的必要条件
出自：国家开放大学邮政客户服务与管理

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