下列不属于接听电话流程的是（ ）


选择一项：
A.
铃响2次后拿起话筒
B. 自报公司名称及本人姓名
C. 确认对方姓名及单位
D. 整理谈话内容并记录
出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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