提高倾听的效果的要点有( ) 
A. 保持目光交流
B. 捕捉内容要点
C. 沉默无声地倾听
D. 揣摩词语,体味言外之意
出自:山西财经大学管理沟通

完成拼图验证

按住下方滑块,将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景,将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块