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巴纳德强调，如果关系处理得好，非正式组织能为正式组织承担三项积极功能，具体包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
可以替代正式组织，完成全部的组织功能

B.
可以从事正式组织所不便沟通的意见、资料和信息

C.
可以通过培养组织成员的服务热诚以及对权威的认同感而维持组织团结

D.
可以借助于非正式组织的互动关系，避免正式控制过多、过滥，进而保持个人自尊、人格完整和独立选择力

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出自：贵州开放大学西方行政学说

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