客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。<br>A) 正确<br>B) 错误 - 自考题库

客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。
A) 正确
B) 错误

出自：上海开放大学客户管理

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