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冲突管理应当是在冲突显现而非必须在暴力行为发生之后采取的一种应对冲突的战略。其核心要素为()。
A、控制冲突的继续升级
B、最大限度地减少冲突导致的危害
C、促进冲突各方的理性沟通与合作
D、分析冲突产生的根源
出自:
冲突管理
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