(单选题) 有效沟通步骤的第三步是（ ）。(本题3.5分)
A、 阐述观点
B、 确认需求
C、 处理异议
D、 达成协议
出自：内蒙古农业大学-秘书学

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完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证