美国通用汽车公司推出其土星汽车品牌时就成功应用了( )策略，使得这一客户服务体验营销的经典案例 广为流传。
选择一项：
A. 降低价格
B. 客户体验
C. 客户关系
D. 客户管理
出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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