（ ）不是网店客服应具备的专业能力。

选择一项：
A. 终身学习的能力
B. 文字表达及排版能力
C. 资料收集及分析能力
D. 团队的协调及合作能力
出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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