客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续，因此服务人员要( )。

A.不理会客户的无礼要求

B.调整好自己的心态并努力安抚客户

C.对客户有求必应

D.以上都不正确
出自：信阳师范学院-服务营销

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