Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和（ ）
选择一项：
a. 产品外包
b. 信息技术外包
c. 人力外包
d. 知识流程外包
出自：广东开放大学电子商务服务（本23春）
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