售后服务包括（ ）。

选择一项或多项：
A. 送货上门
B. 安装、维修和检修服务
C. 电话回访和人员回访
D. 建立客户档案
E. 妥善处理客户投诉
出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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