对粗鲁或不顾及他人型客户的异议处理技巧是不要采取报复行为和( )

选择一项:
A. 积极聆听
B. 保持冷静
C. 保持专业化
D. 尊重客户
出自:广东开放大学美业客户服务(专,2023春)