王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。
选择一项：
A. 市场占有率
B. 销售额
C. 合同成交率
D. 顾客意见调查表
出自：个人团队与管理

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