Hurwitz Group认为，客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、（ ）等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。

选择一项：
A. 客户支持
B. 客户信息
C. 客户流程
D.
客户服务与支持
出自：广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

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