在八项质量管理原则中提出（0,就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
·以顾客为关注焦点
·领导作用
·全员参与
·过程方法
出自：佳木斯大学语言治疗学

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