城市轨道交通服务在本质上是无形的,它不能被触摸,不能被品尝,不能被嗅到,也不能被看见,这是城市轨道交通服务的( )
A.易逝性 B.无形性 C.参与性 D.及时性
出自:石家庄铁道大学城市轨道交通运营管理