（）是服务质量的权威评判者。<br><br>A.总经理<br>B.质检人员<br>C.全体员工<br>D.客人 - 自考题库

（）是服务质量的权威评判者。

A.总经理
B.质检人员
C.全体员工
D.客人

出自：河南工业职业技术学院客房服务与管理

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