客服解决售后问题所需的技能？（ ）

选择一项或多项：
a.
了解店铺商品和各岗位工作流程

b.
客户关系管理能力

c.
成本核算和避损能力

d.
良好的沟通能力
出自：广东开放大学跨境电子商务（本）

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完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证