关于客户关系管理的战略实施层次,下列说法正确的是( )。
·处于最高层的是公司远景和战略
·企业价值观和文化建设是企业的“指路灯”
·基础信息系统是最低层次
·人力资源管理属于企业文化建设
·以上均对
出自：西南石油大学土木工程施工与组织(专升本)

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