组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：____。
多选题 (3 分) 3分
A.
反馈

B.
诊断

C.
执行

D.
评估
出自：国家开放大学行政组织学1

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